Что такое лендинг простыми словами
Лендинг — это сайт из одной страницы, которая предлагает одну услугу или один товар и ведёт посетителя к одному действию: заявке, звонку или записи. Если коротко отвечать на вопрос, что такое лендинг: это рекламная страница, собранная по пути решения клиента — от предложения до кнопки.
Слово пришло из английского landing page — «посадочная страница». На неё «приземляется» человек, который кликнул по объявлению, ссылке в соцсетях или рассылке. Поэтому лендинг почти всегда живёт в паре с рекламой: сам по себе он трафик не приводит, он превращает пришедших в заявки.
Главное отличие от обычного сайта — в фокусе. На многостраничном сайте посетитель выбирает сам: услуги, цены, статьи, контакты. На лендинге выбора нет: одна тема, один сценарий, одна кнопка, повторённая несколько раз.
Из каких блоков состоит лендинг
Что такое лендинг на практике, видно по его устройству: страницу собирают из блоков, и каждый снимает один вопрос клиента. Порядок — тот, в котором человек принимает решение.
- Первый экран. Что вы предлагаете, кому и чем это лучше. Здесь же кнопка заявки и телефон. По данным Nielsen Norman Group (США, 2011), пользователи часто уходят со страницы через 10–20 секунд, если не видят ясной выгоды.
- Проблема или задача. Ситуация клиента его словами: что болит, чего он хочет. Человек должен узнать себя.
- Услуга и цена. Что входит, сколько стоит, от чего зависит цена. Цена «по запросу» — лишний повод уйти к тому, кто её назвал.
- Как проходит работа. Шаги от заявки до результата. Снимает страх неизвестности.
- Доказательства. Фото работ, кейсы, отзывы, дипломы, реквизиты. Отзывы лучше с именем и ссылкой на площадку.
- Ответы на возражения. Вопросы, которые клиенты задают по телефону перед покупкой: сроки, гарантии, оплата.
- Форма заявки и контакты. Минимум полей, кнопки мессенджеров, карта, если клиент к вам приезжает.
Длинный текст не спасает: по данным той же Nielsen Norman Group (2008), на средней странице люди читают около 20% текста. Поэтому в каждом блоке — один тезис, крупный заголовок и короткий текст под ним.
Мини-лендинг — тот же набор, сжатый до нескольких блоков: первый экран, услуга с ценой, отзывы, форма. В открытом прайсе московской студии самый дешёвый тариф лендинга так и устроен: шаблонный дизайн и до 5 блоков.
Чем лендинг отличается от сайта-визитки и многостраничного сайта
Сайт-визитка — короткий сайт о компании или специалисте: кто вы, что делаете, как с вами связаться. Он не продаёт одну услугу, а подтверждает, что вы существуете. Многостраничный сайт — полноценный сайт компании со страницей под каждую услугу, ценами, статьями и контактами.
| Лендинг | Сайт-визитка | Многостраничный сайт | |
|---|---|---|---|
| Цель | заявка на одну услугу или предложение | рассказать о себе и дать контакты | отвечать на разные запросы по каждой услуге |
| Объём | одна длинная страница из блоков | одна или несколько коротких страниц | страница на каждую услугу, цены, блог, контакты |
| Откуда трафик | реклама, соцсети, рассылки | Карты, визитки, рекомендации | поиск Яндекса и Google, реклама |
| Срок | от одного дня по шаблону у частника до 3–4 недель со своим дизайном и текстами | в открытых прайсах не указан | 4–6 недель у ИП, 10–60 дней у студии |
| Цена | 500–45 000 ₽ у частников на площадках, 30 000–140 000 ₽ у ИП и студий | 5 000 и 6 000 ₽ на Профи.ру, от 10 000 ₽ у частника, от 200 000 ₽ у студии | 30 000 и 80 000 ₽ на Профи.ру, 40 000–90 000 ₽ у ИП, от 220 000 ₽ у студий |
Разброс цен внутри каждого формата больше, чем между форматами. Лендинг за 4 000 ₽ — это ваши тексты в готовом шаблоне, за 60 000 ₽ — свой дизайн, тексты и анализ конкурентов. Из чего складывается разница, разобрано в статье «Сколько стоит лендинг».
Когда лендинг — правильный выбор
- Одна услуга или одно предложение. Частная практика, мастер, небольшая студия с одним основным продуктом. Всё, что нужно клиенту, помещается на одной странице.
- Вы запускаете рекламу. Объявление в Яндекс Директе обещает конкретную вещь, и лендинг продолжает ровно этот разговор. Человек не ищет нужное по меню.
- Нужно проверить спрос. Новая услуга, новый район, акция. Недорогой лендинг покажет, есть ли заявки, до вложений в большой сайт.
- Отдельная страница под событие. Набор в группу, сезонное предложение, запуск курса. Когда событие закончилось, страницу снимают.
Если это ваш случай, посмотрите, что входит в разработку лендинга и какие материалы понадобятся от вас.
Когда лендинг не подойдёт
- Много услуг и клиенты ищут вас в поиске. Люди вводят разные запросы: «удаление зуба», «имплант», «детский стоматолог». Одна страница не ответит на все сразу. Нужен многостраничный сайт со страницей под каждую услугу.
- Нужен каталог или блог. Товары с фильтрами, портфолио по категориям, статьи — это уже не лендинг.
- Трафика нет и не будет. Без рекламы или другого источника посетителей лендинг никто не увидит. Сначала решите, откуда придут люди.
- Клиенты приходят по рекомендации и с Карт. Им нужно убедиться, что вы есть, и найти телефон. Хватит сайта-визитки или даже бесплатного сайта от Яндекс Бизнеса, который создаётся из карточки организации.
Все варианты, от бесплатного до заказного, с ценами и сроками сведены в статье «Как создать сайт для бизнеса».
Сколько заявок приносит лендинг
Мерило лендинга — конверсия: доля визитов, которые закончились заявкой. Российской открытой статистики по отраслям нет. Ориентир даёт Unbounce — сервис для создания лендингов, который публикует медианы по своим клиентам.
| Отрасль | Медианная конверсия лендинга |
|---|---|
| Все отрасли | 6,6% |
| Профессиональные и деловые услуги | 6,1% |
| Юридические услуги | 6,3% |
| Медицина | 5,1% |
| Стоматология | 4,3% |
| Wellness (оздоровление) | 8,2% |
Медиана 6,6% — это 6–7 заявок на каждые 100 визитов. Половина лендингов в выборке конвертирует хуже. Рынок другой, поэтому сравнивайте с этими цифрами осторожно и прежде всего следите за своей динамикой.
В том же отчёте 83% визитов пришлись на мобильные устройства, а с компьютеров лендинги конвертировали на 8% лучше. Вывод простой: проверяйте страницу и форму с телефона в первую очередь.
Свою конверсию считает Яндекс Метрика. В её справке: «Конверсия — это отношение количества целевых визитов к общему числу визитов». Настройте цели на отправку формы и клик по телефону в день запуска, иначе сравнивать будет не с чем.
Частые вопросы
Что значит слово «лендинг»?
Это калька с английского landing page — посадочная страница. Так называют страницу, на которую человек попадает по рекламе или ссылке и где его просят сделать одно действие.
Как выглядит лендинг?
Если показывать, что такое лендинг, на экране, то это одна длинная страница, которую листают сверху вниз. Меню почти нет, блоки идут друг за другом, кнопка заявки повторяется после нескольких блоков. Примеры удобно смотреть в шаблонах конструкторов: Tilda заявляет «210+ шаблонов готовых страниц».
Лендинг или многостраничный сайт — что выбрать?
Одна услуга и реклама — лендинг. Несколько услуг, клиенты из поиска и планы на блог — многостраничный сайт. Часто начинают с лендинга под главную услугу, а потом достраивают сайт вокруг него.